Db5amnlJT74
Семен Черноножкин провёл мастер-класс «Управление и мотивация персонала» для резидентов делового клуба Etalon
05.03.2015

Представьте себе ситуацию, в которой вы руководитель отдела продаж в крупной корпорации. Через 10 минут у вас встреча с менеджером (назовем его Иван) — самым эффективным сотрудником из ваших подчиненных.

Он выполняет план продаж, совершая всего три встречи в неделю, в то время как его коллегам для этого требуется совершить не менее шести встреч. В остальное время Иван развлекается по полной: играет в гольф, ходит на свидания с девушками, занимается спортом и ходит с друзьями в бар. Спросите у Ивана, хочет ли он что-то изменить в своей жизни, и вы получите однозначное «Нет».

Но вот незадача — вице-президент компании требует в следующем месяце увеличить продажи на 10%. Только Иван способен за короткий срок достичь нужного результата. Он единственный, кто может спасти вашу «шкуру», если откажется от привычного образа жизни и станет работать в два раза больше. У вас осталось всего несколько минут, чтобы найти аргументы, которые убедят Ивана забыть о развлечениях и погрузиться в работу целиком.


Роль начальника, оказавшегося в такой нелегкой ситуации, предложил примерить на себя всем резидентам «Эталона»Семен Черноножкин, тренер швейцарской компании Gustav Käser Training International, предприниматель, резидент Делового клуба Etalon, владелец проекта УтренинГ и МозгоБойня в Санкт-Петербурге. Семён выступил в клубе с лекцией о правильной мотивации сотрудников и лидерстве.

Игра «Убеди меня работать в два раза больше» получилась очень увлекательной и полезной.

Первым «начальником» стал владелец магазина спортивного питания, пептидов и жиросжигателей, тренер по планированию в жизни и в бизнесе, создатель образовательного проекта #Школа_Наставничества Максим Мусихин, который в ходе импровизированных переговоров с менеджером Иваном (эту роль исполнил спикер) продемонстрировал великолепный артистизм и находчивость. Правильно говорят — талантливый человек талантлив во всем!


- Обратите внимание, как начал разговор Максим, — прокомментировал выступление своего коллеги Семен, — С похвалы. Очень важно начинать подобные беседы с указания на заслуги собеседника, это вызывает доверие и симпатию.

Давайте, запишем?

Как мотивировать сотрудников, правило №1: поощряйте достижения своих подчиненных, указывайте на их сильные стороны. Переговоры всегда начинайте с позитивных новостей.

А что Максим сделал неправильно? — продолжил Семен, — Он говорил намного больше Ивана! Это неэффективно. Начальнику в этой ситуации следует сделать так, чтобы сотрудник сам нашел верное решение задачи. А как это сделать? Правильно! Спросить у подчиненного, как бы он эту задачу решил. Вы удивитесь, как много интересных идей можно получить, если научиться спрашивать и слушать!

Итак, правило №2: Не ищите решений в одиночестве, привлекайте к этой задаче всю команду. Во-первых, вы узнаете о мотивации своих подопечных. Во-вторых, повысите их значимость (согласитесь, всегда приятно, когда к нашему мнению прислушиваются). В-третьих, получите много новых идей (одна голова — хорошо, а две — лучше).

- Очень важно не просто получить согласие коллеги, но и обозначить четкие сроки реализации задуманного. Поэтому Илья поступил совершенно верно, когда предложил мне пообщаться в следующую среду на момент промежуточных результатов, — прокомментировал Семен выступление следующего «начальника» Ильи Маслова.

 

Правило №3: В конце разговора обязательно назначьте время и дату следующей встречи. Это будет стимулировать вашего сотрудника приложить максимум усилий для решения задачи, а вам позволит контролировать процесс поэтапно.

 


Еще интересные мысли с выступления Семена:

Руководитель всегда живет в будущем. Он регулярно задает себе вопросы: «Куда я хочу прийти?», «Что я должен сделать сегодня, чтобы оказаться там, где я хочу оказаться?»

Всякая проблема (как и кризис) — новые возможности. Поэтому правильное отношение лидера к сложностям следующее: «Ура, проблема!». Автор поста, к слову, полностью согласен с этим мнением!

Чувствуйте разницу между манипуляцией и мотивацией. По мнению Семена, манипуляция — это «Я хочу», мотивация — это «Мы хотим». И хотя «Я хочу» часто позволяет достигать нужного результата, только вот победа может быть очень краткосрочной и иллюзорной. Стратегия «win-win» — наше все!

Благодарим ­Семена Черноножкина за полезное выступление на тему «Управление и Мотивация персонала», а всех гостей вечера за внимание. Очень позитивная и продуктивная встреча, с отработкой практических навыков и разбором существующих стратегий управления.

Комментировать