Инсайты от Сергея Котырева: мои «любимые» ошибки в бизнесе
24.03.2017
  • 28

Самые «любимые» ошибки в бизнесе. Самые значимые промахи… Своим опытом поделился Сергей Котырев – петербургский бизнесмен с 17-летним стажем, основатель и директор группы компаний Umi, почетный резидент делового клуба «Эталон».


«Однажды меня попросили выступить с темой «Пять моих главных ошибок в менеджменте». Я быстро набрал список из 41 пункта и понял, что такой богатый опыт может оказаться ценным не только для меня. Поэтому я решил систематизировать свои «любимые» ошибки, которые повторял раз за разом, и те, что «ударили» больнее всего», – Сергей Котырев – петербургский бизнесмен, основатель и директор группы компаний Umi (софтверная компания Umisoft, сервис 1C-UMI, хостинг-провайдер UMIHOST, система управления сайтами UMI.CMS, платформа UMI.CLOUD). 

Вашему вниманию — лучшие инсайты с мероприятия от первого лица.


Ошибка №1. Предпринимательская горячка

Именно так я назвал свою ошибку №1. Вместо того, чтобы создать одну компанию и посвящать ей все время, я создаю самые разные бизнесы, затем продаю их, инвестирую… Мне скучно постоянно заниматься одним проектом.

Когда ты 16 лет продаешь сайты – ты знаешь об этом рынке все. С одной стороны, это хорошо, хотя тебя от него уже тошнит. Но с другой стороны, никогда не знаешь, какой из твоих новых проектов «выстрелит», так что можно впасть в «предпринимательскую горячку.

Почему я считаю это ошибкой? В каждом бизнесе должен быть директор, обладающий двумя квалификациями: предпринимательской и менеджерской. Вполне можно быть серийным предпринимателем, но нельзя быть серийным менеджером. Поэтому, если у вас два бизнеса, и никто кроме вас не может выполнять рутинные менеджерские функции, то лучше закрывайте один из проектов сразу.

Группа компаний Umi приносила мне 85% дохода, а все мои стартапы, которым я посвящал 40% времени – только 15%, поэтому я их или закрыл, или продал. Но сейчас я сделал новый виток и опять начал инвестировать в стартапы. Посмотрим, что из этого получится.


Ошибка № 2. Поиск алгоритмов

Свой первый бизнес я начал в 23 года. Тогда все свои проблемы я связывал с тем, что я слишком мало знал, мало учился, мало книг прочитал, мало общался с опытными людьми и так далее. Я думал: «Вот когда-нибудь я прочитаю все книги по бизнесу, пройду все курсы и вот тогда…».

И только несколько лет назад я понял, что все это ерунда. Не существует никаких волшебных алгоритмов и Тайных Знаний успешного менеджмента. Случайный и личностный факторы настолько влияют на успех бизнеса, что иногда менеджер делает все возможные ошибки, но бизнес у него идет, потому что он находится в нужное время и в нужном месте, на растущем рынке. И наоборот.

DSC_4460


Ошибка №3. Нужны ли партнеры в бизнесе?

Я очень часто ошибался с партнерами по бизнесу. Задайте себе вопрос: а нужны ли вам вообще партнеры? Если вы отвечаете «да», то в большинстве случаев вы ошибаетесь. Для себя я сформулировал такое правило: партнеры действительно нужны, если не хватает половины от таких факторов как деньги, время, связи и знание рынка, клиенты, опыт в бизнесе, бизнес-идея. Если вам не хватает только двух параметров – не стоит брать партнера, а если трех – то уже стоит.

«И никогда не берите в партнеры тех, кого не интересует бизнес»

 

На старте у меня работал гениальный программист, которого я считал другом. Чтобы удержать его в компании, я дал ему долю в бизнесе, но со временем он начал терять интерес к работе, потому что ее самая творческая часть была уже выполнена, а простые задачи по развитию продукта были слишком скучны для него. В итоге он ушел. Я тогда воспринял это как предательство. Людей, которых мало интересует сам бизнес, не удержать никакой долей бизнеса, которую мне, кстати, пришлось выкупать.


Ошибка №4. Не масштабируемый бизнес

На осознание еще одной моей ошибки у меня ушло 7 лет. У меня была веб-студия. За 6 лет мы сильно выросли, но в какой-то момент «уперлись в потолок». У нас был раскрученный бренд, много отборных клиентов, победы на разных профессиональных конкурсах. Но мы не могли расти дальше из-за нехватки квалифицированных кадров.

«Такой тип бизнеса, когда количество сотрудников растет пропорционально росту количества клиентов, называется не масштабируемым бизнесом»

 

Мы переманивали сотрудников из других агентств, обучали студентов, перепробовали все, но результатов было мало. И тогда я дал себе страшную клятву, что больше никогда не буду заниматься не масштабируемым бизнесом.

Я не хотел менять отрасль, и остановился на коробочном софте UMI.CMS, где относительно небольшая команда работает с многими тысячами клиентов. Потом мы запустили «облачный» сервис готовых сайтов UMI.ru, где 30 сотрудников поддерживают больше миллиона пользователей, и это далеко не предел.


Ошибка №5. Работает ли делегирование задач в России?

Следующая моя ошибка заключалась в том, что я начитался книг о делегировании. Типа «делегируй или умри». Тогда я делегировал своим сотрудникам все моменты, которыми сам не умел или не хотел заниматься, а потом удивлялся, почему все так плохо сделано. Я считаю, что история с делегированием в России в принципе не работает без должного контроля.

Процитирую здесь слова Павла Анненкова: «Существуют две единственные функции, которые собственник никогда не должен делегировать. Это маркетинг и контроль за финансами». С тех пор как выяснилось, что главный бухгалтер в течение года понемногу крал деньги, я заставил себя контролировать финансы досконально.

DSC_4170


Ошибка №6. Трудолюбивые тупицы

Прием на работу «трудолюбивых тупиц» был моей самой любимой ошибкой. Существует так называемая матрица фон Манштейна, согласно которой армейские офицеры делятся по двум осям – трудолюбивые/ленивые и тупицы/умницы. Данный подход можно прекрасно применить и в бизнесе.

Но вы нигде не найдете «трудолюбивых умниц»: они крайне редки и стоят дорого, либо уже имеют свой собственный бизнес. Также не принимайте на работу «ленивых тупиц», или увольняйте их, как только обнаружите, что они такие. Поэтому нам остаются либо «трудолюбивые тупицы», либо «ленивые умницы».

Пока я не понял свою ошибку, я нанимал «трудолюбивых тупиц», потому что «ленивый умница» – это я сам. Я решил, что если буду нанимать таких же, то в компании работать вообще никто не будет. В итоге «трудолюбивые тупицы» сидят и прилежно делают свою задачу (по 2 часа на двадцатиминутную задачу), затем сделают ее неправильно и будут еще 2 часа переделывать. В конце концов, я стал набирать к себе в команду именно «ленивых умниц», которые часто именно по лености своей находят наиболее эффективные решения. Вопрос только в правильной мотивации.


 

Ошибка №7. Не забывайте «точить пилу»

Следующая моя ошибка заключалась в том, что я много лет работал без выходных, пока не добился успехов. Я дорого за это заплатил – развалился мой первый брак, появились проблемы со здоровьем. Потом я сделал открытие: на отдыхе я более эффективен, чем на работе. Я начинаю больше читать, в голову приходит больше идей.

Знаете притчу про двух лесорубов, которые поспорили, кто из них быстрее расчистит свою часть просеки? Молодой пилил с бешеной силой без остановок, а старый — с перерывами. Но придя к финишу, молодой обнаружил, что старик давно закончил работу. Оказалось, что старый лесоруб делал перерывы, во время которых точил свою пилу.

«Периодически «точить пилу» экономически выгоднее, чем постоянно пилить. Хорошо отдохнув, вы работаете эффективнее»


И это еще не все…

Кроме этого я допустил еще великое множество ошибок: страдал от мультизадачности, забывал фиксировать договоренности, терпел убытки на перспективу, делегировал найм топ-менеджеров, не давал людям второй шанс или давал наоборот слишком много шансов, чрезмерно доверял своим сотрудникам, мало читал, до последнего времени не имел коуча, который очень полезен для развития бизнеса, личностного роста и решения самых разнообразных проблем…

Напоследок, я очень советую всем предпринимателям и менеджерам прочитать книгу Павла Анненкова «Ошибки на миллион». Половину ошибок, описанных в ней, я, к несчастью, уже совершил. Но если вы прочитаете эту книгу, есть вероятность, что какой-то части ошибок вы сможете избежать, и это сэкономит вам много нервов и денег.

comments powered by HyperComments